Leia as nossas Condições
1. Check-in / Chegada – A partir das 14h00.
Caso o hóspede chegue a partir das 07h00 e haja disponibilidade, a hospedagem poderá ser realizada imediatamente.
2. Check-out / Saída – Até às 12h00 do dia seguinte.
Após esse horário, será cobrada um valor adicional de 10% do valor do quarto por hora usufruída até às 18h00. Após as 18h00, será considerada uma nova diária.
3. Identificação do Hóspede
É obrigatória a apresentação do documento de identificação do casal para registo. Sem identificação, o acesso ao quarto será negado.
Caso um dos dois não apresente identificação, o outro deverá assumir a responsabilidade mediante termo (válido apenas na primeira estadia).
4. Pagamento da Diária
A(s) diária(s) deve(m) ser paga(s) no momento do check-in. Reservas devem ser pagas com pelo menos 72h de antecedência e só são garantidas mediante pagamento ou sinal.
a) Em caso de transferências entre bancos diferentes, a reserva será confirmada apenas após verificação do valor na nossa conta.
5. Formas de Pagamento
Aceitamos dinheiro, TPA e transferências bancárias.
a) Não efetuamos devoluções. O valor pago será convertido em crédito com validade de até 3 meses. Após esse prazo, o valor será considerado perdido.
b) Caso o hóspede digite valores incorretos no TPA ou na transferência, as despesas de correção serão de sua responsabilidade.
6. Alterações ou Cancelamento
Devem ser comunicados com no mínimo 48h de antecedência.
7. Alojamento de Pessoas do Mesmo Sexo –
Não é permitido em quartos com valor inferior a Kz 29.960,00.
8. Substituição de Hóspedes
Não é permitido substituir o hóspede após o check-in.
9. Limpeza e Manutenção
Realizadas diariamente entre 07h30 e 12h00.
Se a arrumação for solicitada fora desse horário, será cobrado um valor adicional de Kz 3.210,00.
10. Visitas
Devem ser recebidas na recepção ou sala de espera. É proibido o acesso de visitantes aos aposentos.
11. Hóspedes com Necessidades Especiais
Não é permitido o alojamento sem acompanhante.
Também não aceitamos animais de estimação, visando a segurança dos hóspedes.
12. Estacionamento
A hospedaria não possui estacionamento privado. Não nos responsabilizamos por danos em viaturas no exterior.
13. Café da Manhã
Incluído na diária, exceto para os quartos de Kz 15.515,00, 17.120,00 e 19.260,00.
Servido:
Segunda a sexta: 07h00 às 09h30
Sábados, domingos e feriados: 08h00 às 10h00
Serviço de quarto: Kz 3.210,00 por solicitação.
14. Proibições Gerais
Entrada de refeições (valor adicional de Kz 3.210,00 se trouxer)
Fumar nos aposentos
Deitar papéis no chão ou paredes
Colocar pregos para decoração
Modificar a disposição dos móveis
Cozinhar ou estender roupas
Danificar plantas ou objetos decorativos
15. Uso Consciente
Evite desperdício de água, desligue luzes e equipamentos (TV, AC) ao sair. Caso contrário, a recepção está autorizada a fazê-lo.
16. Objetos de Valor
Devem ser comunicados à recepção. Não nos responsabilizamos por objetos não declarados.
Pertences esquecidos podem ser reclamados em até 1 mês.
17. Danos ou Perdas
Qualquer dano não decorrente do uso normal ou perda de objetos será cobrado do hóspede.
A perda da chave implicará um pagamento de Kz 26.750,00.
18. Entrada de Mercadorias
É proibida. Caso ocorra, será cobrada um valor adicional Kz 5.350,00 e 20.330,00.
19. Conduta
É vetado o acesso a pessoas embriagadas ou que comprometam a reputação da hospedaria.
É proibido o uso de drogas, orgias ou qualquer ato de promiscuidade.
20. Silêncio
Deve ser mantido nas áreas comuns e aposentos. É proibido o uso de aparelhos sonoros que atrapalhem o descanso dos outros hóspedes.
21. Festas Privadas
Não são permitidas em nenhuma dependência da hospedaria.
22. Itens Extras (pagamento diário):
Jarra elétrica: Kz 5.000,00
Roupão: Kz 2.500,00
Mesa: Kz 5.000,00
Agradecemos a vossa compreensão.